隐私说明｜HAST 汇安检测

更新日期：2026年10月7日

说明范围与运营主体

本网站由汇安（四川）检测认证有限公司运营，用于介绍检验检测、注册与合规咨询、有害生物防治等服务。本说明适用于本网站及网页在线咨询中的信息处理。

本站没有在线账户注册、下单、支付或项目受理表单。通过电话、微信公众号或另行签署的项目委托开展的沟通，按具体业务需要及对应告知处理信息。

浏览页面时，网站托管、网络及客服服务会处理 IP 地址、访问时间、请求的页面或资源、浏览器和设备类型、来源页面及会话状态等技术信息，用于提供网页、维持连接、排查故障和处理异常访问。网站部署在阿里云服务器，网络服务会产生访问与错误日志。

您无需留下姓名或联系方式即可浏览服务介绍。本站不请求相机或地理位置权限；在高德中查看地址属于您另行打开的地图服务。

本网站使用由汇安运行的 Chatwoot 客服系统。聊天服务加载、建立会话或显示欢迎内容时，会产生会话标识及相关技术记录；自动欢迎和推荐问题由客服系统生成，不表示您已经提交了咨询问题。

您主动发送的文字、图片、文件、GIF、语音，以及自愿留下的姓名、公司、邮箱或电话号码，会作为咨询内容或联系资料保存在服务器，供接待人员处理。您可以跳过联系方式提示，先描述服务需求。

附件仅在您选择并提交后上传；录音需要您点击录音按钮并授予麦克风权限。当前智能客服不能直接识别附件和语音内容，这类咨询会交由人工接待。

咨询内容和自愿提供的联系方式用于理解产品、样品或现场需求，回复问题、安排人工接待及后续沟通。会话标识用于把同一访客的消息与咨询记录关联；相关技术记录用于服务运行、故障定位和安全维护。

如需进入正式项目，样品信息、委托资料、保密文件及参与机构的资料要求由工作人员另行沟通。请先确认提交范围，不必在初次网页咨询中提供身份证件、账户密码、支付信息或与需求无关的个人资料。

智能客服通过 DeepSeek API 处理您发送的文字问题及必要的公开对话上下文，生成初步回复。您在消息中主动写入的姓名、电话或其他信息，也可能包含在这些文字中，请尽量只提供回答问题所需的内容。

智能回复用于帮助了解服务方向，不替代工作人员对具体项目的确认。请求人工或提交附件后，会话可进入人工待接待队列；是否及时回复取决于工作人员接入情况。

客服使用 Cookie 或浏览器本地存储保存会话标识，以便刷新页面或站内跳转后继续咨询。网站还保存本标签页是否已经显示欢迎、聊天窗口关闭时间等状态，减少重复打扰并判断是否开始新咨询。

您可以通过浏览器设置清除或限制 Cookie 与本地存储，这可能使在线咨询无法识别原会话。清除浏览器数据、关闭窗口或开始新咨询，均不等于删除服务器上的咨询记录；也可以直接选择电话联系。

复制按钮仅在您点击后尝试把显示的电话号码、公众号名称或地址写入剪贴板，不表示汇安已经收到服务需求。电话链接会调用设备电话应用；保存二维码仅下载图片。

在微信识别公众号二维码或打开高德地址搜索后，由相应平台提供服务，并适用该平台的信息处理规则。阿里云提供网站托管，DeepSeek 提供文字模型处理；这些服务方按照各自服务规则处理运行所需的信息。

目前网页咨询记录没有因关闭窗口、重新打开页面或开始新咨询而自动删除的安排。聊天消息、附件和关联会话资料会继续保存在客服服务中，供咨询接待与记录核对；网站访问日志与客服记录是不同类型的数据。

如需了解与您有关记录的留存情况，或申请删除，请通过电话联系汇安并说明咨询时间、使用的联系方式或大致内容。处理请求时会核实对应记录及依法需要保留的信息，不以“关闭聊天”代替记录删除。

公开网站和在线咨询通过 HTTPS 传输；客服后台需要登录，咨询记录由具备相应权限的接待或维护人员访问。

使用共享设备后，建议关闭聊天并按需清除浏览器中的会话信息。不要向聊天窗口发送账号密码、付款验证码或未经授权的他人资料；涉及项目保密材料时，请先与工作人员确认提交方式。

您可以停止在线咨询、跳过自愿填写的联系方式、撤回浏览器麦克风权限，或改用电话沟通。拒绝录音或附件上传，不影响浏览网站与发送文字问题。

您可依法提出查阅、复制、更正、补充或删除相关个人信息，以及撤回同意、限制或拒绝相应处理的请求。请致电028-62048608说明事项；汇安会核实与该记录的关联，并告知可采取的处理方式。核实只需提供定位记录和确认关联所需的信息，不必直接发送完整身份证件。

撤回同意不影响撤回前已经依法开展的处理。依法需要保留、涉及他人权益或暂时不能直接删除的记录，将结合具体情况说明处理依据与可行方式。

本站主要面向企业业务咨询，不提供专门面向未成年人的服务。请勿提交与企业咨询无关的未成年人身份、健康或家庭资料；监护人发现相关信息被提交，可按上述方式联系汇安核实处理。

网站功能或实际信息处理方式变化时，本说明将相应更新，并在本页列明更新日期。涉及新增的信息处理，以对应功能中的告知为准。

运营主体：汇安（四川）检测认证有限公司。联系电话：028-62048608。联系地址：成都市龙泉驿区派瑞国际3栋14层1402号附13号。如有隐私疑问或信息处理请求，请通过上述电话联系。